あらゆる社内のITトラブルに対応
情シス業務代行サービス
些細な ITトラブル から
業務改善 まで、
私たちが
サポートします！
毎日の業務の中で、このようなお悩みありませんか？
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ITを任せられる人
が社内にいない -
パソコンに詳しい
社員がITも任され
て疲弊している… -
最近パソコンが
遅いって社員が
イライラしている
iteeeとは
“まるごと任せられるIT体制” を提供するサービスです
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手間を減らす
PCやソフトの不調をすぐ解決し、更新や設定もまとめて管理
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業務をラクにする
手作業をITで自動化し、業務を止めない効率的な仕組みをつくります。
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やり取りを任せる
業者との連絡や契約確認を代行し、ムダなコストを減らします。
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手間を減らす
最適なツール選びやIT計画を一緒に作り、会社の成長を支えます。
依頼可能な業務一覧（一例）
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基本サービス
- 定例会議
- ITトラブル対応
- 社員ITサポート
- 社員研修（技術関連）
- 社員研修（法令関連）
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セキュリティ強化
- セキュリティ全般支援
- ウイルス対策の運用支援
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業務標準化支援
- IT資産管理
- 文書整備支援
- IT企画・ベンダー対応
- 情報共有・業務標準化支援
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IT・DX化推進
- 経営者のIT施策壁打ち
- 業務改善支援
- IT戦略支援
- 経営直結の助言
- 定例経営会議参加
その他の業務に関しても
お気軽にご相談ください！
ご契約時間の中で、さまざまな業務のご依頼が可能
セキュリティ
強化
6
時間
IT・DX化
推進
10
時間
業務標準化
支援
4
時間
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IT・DX化推進
IT施策壁打ち、業務改善支援
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セキュリティ強化
セキュリティ全般支援
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業務標準化支援
IT資産管理、文書整備支援
※ 上図はご契約時間20時間/月の配分例です。組み合わせや時間配分は御社の状況に合わせて調整できます。
一般的な業務代行サービスと
iteeeの違い
必要なタイミングで必要な分だけ業務の依頼が可能
Powered by
不要
マニュアル・採用・育成不要
必要
環境調査、初期設定、専用ツール導入など
高品質ワンストップ
ヘルプデスク〜改善まで一括サポート
部分対応
対応範囲が限定され複数業者が必要
業務時間外も
相談しやすい柔軟体制
柔軟な対応が難しく、
「緊急時につながらない」ことがある
iteeeでは、担当者がいなくても回るIT運用体制を構築し、
属人化の解消も行っています。
導入事例・お客様の声
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海運会社 F社様
導入効果
- 不要な提案を排除し、ITコストを大幅削減できた
- IT窓口を一本化、安心して相談できる体制が構築された
コスト最適化と安心できる
IT体制を実現アドバンスプランで、日常のITトラブル対応からセキュリティ対策、ベンダー折衝では、不要な高額機能を排除し、実効性のある構成を逆提案。結果としてコスト削減と安全性向上を実現しました。現在では、どんな相談も任せられると高い信頼をいただいています。
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社会保険労務士事務所 N様
導入効果
- NAS・VPNなど複雑なトラブルがすぐ解決できる環境に
- IT対応の不安がなくなり、本業に集中できるようになった
複雑なIT環境も安心して任せられ
る体制を構築セキュリティ機器・NASの設計から導入後の技術サポートまで依頼いただき、VPNやNAS関連のトラブルも迅速に解決。専門的なIT問題が即時対応できるようになり、安心して業務に集中できる体制が整いました。信頼関係も深まり、毎年のイベントにもご招待いただくほどの関係性を築いています。
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女性向けスタジオ M様
導入効果
- 開業準備からIT環境を丸ごと任せられる安心感を実現
- クラウドや複合機などの継続的なトラブルも即解決
開業前から伴走し、安心して任せ
られるIT環境を整備開業準備段階からネットワーク・セキュリティ機器の設計を担当し、その後もクラウドドライブや複合機のトラブルを継続的にサポート。専門知識が不要な“丸ごとお任せ”環境が整い、オーナー様も安心して事業運営に集中できるようになりました。今ではプライベートイベントにもお招きいただくほどの信頼をいただいています。
料金プラン
基本のプランとサポートパックで、
事業規模に合わせて
サポート内容が選べます。
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基本のプランとサポートパックで、 |
基本料金契約時間超過金額 |
ベーシック
月額 15万円
20時間/月
7,500円/h
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アドバンス
月額 25万円
20時間/月
10,000円/h
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プロフェッショナル
月額 50万円
20時間/月
15,000円/h
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 定例会議 | IT活用状況を定期確認・報告 | 毎月1h | 毎月1h | 毎月1h | ||
| ITトラブル対応 | 障害発生時の迅速な解決支援 | 対応 | 対応 | 対応 | ||
| 社員ITサポート | 日常的な社員のIT相談窓口 | 対応 | 対応 | 対応 | ||
| 社員研修（技術関連） | 最新技術や操作方法の研修 | 対応 | 対応 | 対応 | ||
| 社員研修（法令関連） | IT関連法令遵守の社内教育 | 対応 | 対応 | 対応 | ||
| セキュリティ全般支援 | 情報漏洩防止の体制構築支援 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| ウイルス対策の運用支援 | ウイルス対策ソフトの運用管理 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| IT資産管理 | PC･ソフト等の資産台帳管理支援 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| 文書整備支援 | 社内規程･マニュアルの作成支援 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| IT企画・ベンダー対応 | システム導入企画と業者交渉支援 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| 情報共有・業務標準化支援 | 効率化のための共有基盤整備 | 対象外 | 対応 | 対応 | ||
| 経営者のIT施策壁打ち | 経営者向けIT相談・検討支援 | 対象外 | 対象外 | 毎月1.5h | ||
| 業務改善支援 | 業務フロー分析と効率化提案 | 対象外 | 対象外 | 対応 | ||
| IT戦略支援 | 中長期的なIT活用戦略立案支援 | 対象外 | 対象外 | 対応 | ||
| 経営直結の助言 | 経営判断に直結するIT助言 | 対象外 | 対象外 | 対応 | ||
| 定例経営会議参加 | 経営会議でのIT専門家意見提供 | 対象外 | 対象外 | 対応 |
ベーシックプランとの
組み合わせで、段階を踏まえた
IT・DX施策を
立案・実行できます。
導入までの流れ
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ヒアリング・現状把握
利用しているPCの台数や
ソフトウェア、ネットワーク環境、
IT関連の周辺機器等について
お伺いいたします。 -
ご提案・ご契約
ヒアリングの内容を元に支援の
具体策を含むご提案書を提出。
ご了解のうえ電子契約（年契約）
にてご契約いただきます。 -
キックオフ
御社ご担当者様と弊社担当間で
対応できるご相談内容の詳細、
チャット・定例会議・レポート等
の連携についてご説明します。 -
定例会議にて改善支援
オンラインで定例会議を実施、
顧客からの問い合わせ状況や
改善対応等の進捗を確認の後、
レポートにまとめ提出します。
よくある質問
よくある質問一覧
よくある質問一覧
社内にIT専任担当者がいない企業や、ITトラブルが頻発して業務に支障が出ている企業に最適です。特に従業員数が10名〜100名程度の中小企業様で、IT環境の整備や日常的なサポートが必要な場合にお役立ていただけます。
基本的に年間契約となります。継続的なサポートにより、御社のIT環境を深く理解し、より質の高い支援を提供できるためです。初年度終了後は、年単位での更新となります。
全国対応可能です。オンラインでのサポートを基本としており、必要に応じて訪問対応も承ります。訪問が必要な場合は、別途交通費をご負担いただく場合がございます。詳細はお問い合わせください。
はい、可能です。既存のシステム会社やベンダーとの窓口として機能することも、私たちの重要な役割の一つです。御社とベンダー間の円滑なコミュニケーションをサポートし、より効率的なIT環境の構築をお手伝いします。
定額プランをご契約のお客様には、営業時間内での優先対応を行います。緊急度の高いトラブルについては、迅速に対応いたします。スポットプランの場合は、お問い合わせ内容を確認の上、対応可能な時間をご案内いたします。